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- En la página de confirmación de compra, puedes revisar toda la información de la compra y confirmar
- Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte
- Si tu pago fue realizado en efectivo deberas enviar el comprobante de pago por correo a [email protected], o Whatsapp junto con tu numero de pedido
- Una vez recibido el pago, prepararemos tu producto y te lo enviaremos por mensajeria, te llegara un correo electronico con el numero de guia para que puedas monitorear su llegada
Seguridad en los pagos
Utilizamos Clip, una plataforma mexicana confiable y segura, como nuestra pasarela de pago. Puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia o efectivo en Oxxo, con la tranquilidad de que tu información está protegida con altos estándares de seguridad.
Tiempo de activación y entrega
- Servicios digitales (suscripciones, licencias): se activan en un plazo de 24 a 48 horas.
- Pedidos realizados entre las 8:00 am y 2:00 pm: se envían el mismo día.
- Pedidos después de las 2:00 pm: se envían al siguiente día hábil.
Además, todos nuestros producto incluyen instalación remota gratuita, y nos pondremos en contacto contigo para agendar la cita y ayudarte en la configuración.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, claro que sí. Al finalizar tu compra, puedes solicitar tu factura enviando tus datos fiscales a nuestro correo o WhatsApp. Te enviaremos tu factura en formato CFDI 4.0, cumpliendo con los requisitos del SAT.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes alguna duda o inconveniente con tu compra, no dudes en contactarnos:
Nuestro equipo te brindará atención personalizada para resolver cualquier situación lo antes posible.
Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya sido de gran ayuda. En Codebox estamos para apoyarte en cada paso y ofrecerte las mejores soluciones tecnológicas para tu negocio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
